Nome: Eco Aventuras
Razão Social: Eco Aventuras Turismo Ltda. – ME
Endereço: Rua da Indústria, nº 39, Centro – Três Coroas/RS
CEP: 95660-000
CNPJ: 04.337.884/0001-25
Cadastur: 23024735100001-2
Inscrição Municipal: 47010
A Eco Aventuras Turismo Ltda. tem como compromisso minimizar os riscos inerentes às atividades de turismo de aventura desenvolvidas no município de Três Coroas, promovendo:
Esta Política de Segurança é documentada, implementada, mantida, periodicamente analisada e comunicada aos colaboradores, clientes e demais partes interessadas, para que todos tenham conhecimento de suas responsabilidades individuais em relação à segurança e ao cumprimento dos princípios estabelecidos.
Rafting Aventura
O Rafting Aventura consiste na descida de aproximadamente 5 km do Rio Paranhana, em botes infláveis, acompanhada por condutores capacitados.
Antes da descida, todos os participantes recebem orientações de segurança e instruções sobre os procedimentos da atividade.
Durante o percurso, são realizadas paradas e atividades opcionais, de acordo com as condições do rio e a programação do grupo, como Floating, Salto da Pedra, Surf de Bote, Toboágua e Pulo da Corda.
A realização dessas atividades está condicionada às condições de segurança e ao nível do rio no momento da operação.
De segunda a sexta-feira, a atividade é realizada com no mínimo 4 participantes. Aos finais de semana e feriados durante a temporada de verão, não há número mínimo de participantes.
O número máximo é de 49 participantes por horário.
O serviço inclui o transporte interno entre a base operacional da Eco Aventuras, localizada no Parque das Laranjeiras, e a Barragem das Laranjeiras, local de início da atividade.
O transporte entre a cidade de origem do participante e o Parque das Laranjeiras não está incluído.
A alimentação não está incluída na atividade, inclusive nos pacotes que combinam o rafting com outras atividades.
O Parque das Laranjeiras possui opções de alimentação e estrutura de apoio para os visitantes.
A atividade conta com seguro pessoal específico para atividades de turismo de aventura, conforme as condições da operação e da cobertura contratada.
O serviço inclui atendimento na base operacional, transporte interno até o local de início da atividade, equipamentos de segurança necessários, capacete, colete salva-vidas, remo, bote e orientações e acompanhamento dos condutores durante toda a atividade.
Não estão incluídos alimentação, transporte desde a cidade de origem até o Parque das Laranjeiras, ingresso do Parque das Laranjeiras, roupas e calçados específicos para a atividade, locação de roupas ou calçados de neoprene ou borracha e ligações telefônicas ou outros serviços de comunicação pessoal.
O percurso possui aproximadamente 5 km pelo Rio Paranhana.
A experiência tem duração média de 2 horas, podendo variar de acordo com o número de participantes, as condições e o nível da água do rio.
O horário da atividade deve ser previamente reservado.
Não é necessária experiência anterior em rafting.
Também não é necessário saber nadar para participar da atividade.
Os participantes recebem todas as orientações necessárias antes e durante a atividade.
Não é necessário possuir condicionamento físico de atleta.
A atividade é planejada para atender participantes sem experiência prévia em esportes de aventura, respeitando as características e condições individuais de cada participante.
A atividade não é recomendada para gestantes, pessoas com problemas cardíacos que possam ser agravados pela atividade, pessoas com problemas graves na coluna e pessoas em período de recuperação pós-cirúrgica.
Pessoas com outras condições de saúde que possam representar risco durante a atividade devem informar previamente a Eco Aventuras.
Em caso de dúvida sobre sua condição de saúde, o participante deve consultar um profissional de saúde antes de realizar a atividade.
A Eco Aventuras possui um Sistema de Gestão da Segurança (SGS) implementado, baseado nos requisitos da ABNT NBR ISO 21101 – Turismo de aventura – Sistema de gestão da segurança.
O sistema estabelece procedimentos para identificação, avaliação e controle dos riscos, preparação para emergências, capacitação da equipe e melhoria contínua das operações.
A Eco Aventuras possui procedimentos estabelecidos para atendimento a situações de emergência, incluindo Plano de Atendimento a Emergências (PAE) e recursos necessários para primeiros socorros e atuação em situações de risco.
Para participar da atividade, recomendamos:
Recomendamos levar uma segunda opção de calçado, pois o calçado utilizado durante o rafting poderá ficar molhado.
A atividade é indicada para participantes a partir de 5 anos de idade, respeitando as condições de segurança e avaliação da equipe.
Pessoas idosas também podem participar, desde que estejam em condições adequadas para a atividade.
A Eco Aventuras também possui experiência em receber pessoas com deficiência, realizando adaptações quando necessário e possível, de acordo com as características individuais do participante e as condições da atividade.
A realização do rafting está condicionada às condições adequadas do Rio Paranhana, especialmente em relação ao nível e às condições de segurança da água.
A Eco Aventuras poderá alterar, interromper ou cancelar a atividade quando as condições ambientais, climáticas ou outros fatores comprometerem a segurança dos participantes ou da equipe.
O percurso apresenta corredeiras classificadas entre os níveis II e IV, de acordo com a classificação internacional de dificuldade de rios.
A atividade é conduzida por profissionais capacitados e conta com procedimentos e equipamentos específicos de segurança.
Para garantir a segurança e o bem-estar de todos, é obrigatório seguir as orientações dos condutores e da equipe da Eco Aventuras durante toda a atividade.
Não é permitido:
O participante que estiver sob efeito de álcool ou drogas, ou apresentar condições incompatíveis com a realização segura da atividade, poderá ser impedido de participar, sem direito a reembolso.
A desistência após o início da atividade não dá direito a reembolso.
Esperamos que todos os visitantes contribuam para a preservação do ambiente e respeitem as regras do Parque das Laranjeiras.
Não descarte lixo fora dos locais apropriados, não retire plantas, flores ou outros elementos naturais do ambiente, utilize as áreas de banho somente nos locais autorizados e não acenda fogueiras fora dos espaços destinados para esse fim.
Evite sons em volume elevado nos veículos e nas áreas de convivência e respeite os demais visitantes, a equipe e a natureza.
O ingresso do Parque das Laranjeiras não está incluído no valor da atividade.
O valor é de R$ 15,00 por pessoa, pago diretamente na portaria do parque.
O ingresso dá acesso à estrutura do parque, incluindo estacionamento, banheiros, quadras esportivas, trilhas e acesso ao rio, além das demais áreas e estruturas disponíveis aos visitantes.
O parque também conta com opções de alimentação, pousada, cabanas e outras estruturas de apoio.
O grupo deverá estar na base operacional da Eco Aventuras 20 minutos antes do horário reservado para a atividade.
Há uma tolerância máxima de 15 minutos.
O atraso superior ao período de tolerância poderá resultar no cancelamento da atividade e na perda do valor pago, sem direito a reembolso.
O atraso também poderá comprometer a realização de atividades complementares previstas no percurso, como Toboágua, Floating, Pulo da Pedra e Surf de Bote.
A base da Eco Aventuras está localizada dentro do Parque das Laranjeiras.
Em algumas áreas do parque, o sinal de telefonia celular pode ser inexistente ou instável, e sistemas de GPS podem apresentar dificuldades de localização.
Recomendamos consultar previamente as orientações de acesso disponibilizadas pela Eco Aventuras e planejar a chegada com antecedência.
Para grupos provenientes de Porto Alegre, recomendamos sair com aproximadamente 2h30 de antecedência do horário da atividade, considerando o deslocamento até o parque.
Para realizar a atividade, poderão ser solicitadas informações necessárias à identificação dos participantes, à reserva, ao atendimento e à gestão da segurança, como nome completo, CPF, data de nascimento, cidade, telefone, e-mail, contato de emergência e informações relevantes sobre condições de saúde e utilização contínua de medicamentos, quando necessárias para a segurança da atividade.
As informações fornecidas serão utilizadas de acordo com sua finalidade e tratadas conforme a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
Todos os participantes deverão fornecer as informações necessárias para a realização segura da atividade e tomar conhecimento das orientações e condições apresentadas pela Eco Aventuras.
O participante declara estar ciente das características da atividade, dos riscos inerentes ao turismo de aventura e das orientações de segurança fornecidas pela equipe.
O fornecimento correto das informações pessoais e de saúde é fundamental para que a equipe possa adotar as medidas necessárias à segurança do participante.
A Eco Aventuras oferece serviços adicionais, conforme disponibilidade.
Fotos: registros fotográficos da atividade disponibilizados posteriormente por meio de link.
Vídeo: gravação da descida utilizando câmera GoPro instalada na parte frontal do bote.
Super Mídia: combinação de fotos e vídeo da atividade.
Locação de equipamentos: possibilidade de locação de botas e roupas de borracha/neoprene.
Os serviços opcionais possuem valores próprios e devem ser contratados conforme disponibilidade.
A data, o horário e o número de participantes somente serão bloqueados após o pagamento de 50% do valor da reserva.
A reserva será considerada confirmada somente após a identificação do pagamento.
O saldo restante deverá ser pago conforme as condições informadas no momento da contratação.
Em caso de cancelamento solicitado pelo cliente com 10 dias ou mais de antecedência da data da atividade, será possível solicitar o reagendamento, sujeito à disponibilidade de datas e horários.
Cancelamentos realizados com menos de 10 dias de antecedência estarão sujeitos às condições comerciais e alterações de valores aplicáveis à nova reserva.
O cancelamento sem aviso prévio ou o não comparecimento do participante implica a perda do direito à realização da atividade e do valor já pago.
Os cancelamentos ou solicitações de alteração deverão ser realizados diretamente com um atendente da Eco Aventuras, pelos canais oficiais de atendimento.
Mensagens deixadas em correio de voz ou SMS não serão consideradas como solicitação formal de cancelamento.
A Eco Aventuras poderá alterar, interromper, remarcar ou cancelar a atividade quando condições climáticas, ambientais, alterações no nível do rio ou outras circunstâncias externas comprometerem a segurança da operação.
Nessas situações, a empresa buscará, sempre que possível, oferecer uma nova data para realização da atividade, conforme disponibilidade.
A segurança dos participantes e da equipe será sempre considerada como prioridade para a tomada dessa decisão.
O responsável pela reserva deverá repassar aos demais participantes todas as informações preliminares fornecidas pela Eco Aventuras, incluindo horários, recomendações, restrições, regras de segurança, vestimentas e condições da atividade.
É responsabilidade de cada participante conhecer e seguir as orientações fornecidas antes da realização da atividade.
Este documento apresenta as informações mínimas preliminares necessárias aos clientes para a realização da atividade de turismo de aventura, em conformidade com os princípios estabelecidos pela ABNT NBR ISO 21103 – Turismo de aventura – Informações para participantes.
Preencha o formulário abaixo: